Par FKTK iesniegtajām sūdzībām saistībā ar kreditēšanas jautājumiem
Šogad FKTK Banku un institucionālo investoru daļā (BIID) ir saņemta 31 sūdzība, no tām 24 ir par kredītēšanas jautājumiem. Sūdzību galvenie iemesli bijuši:
- papildu nodrošinājuma, ķīlas pieprasīšana,
- līguma nosacījumu maiņa, pārsvarā % likmes paaugstināšana,
- kredīta pirmstermiņa atmaksas pieprasīšana,
- papildus dokumentu par finansiālo stāvokļi un par ienākumiem pieprasīšana.
Visi šie aspekti ir saistīti ar banku kredītpolitikas maiņu, kas lielākoties ir bijusi banku reakcija uz kredītņēmēju maksātspējas pasliktināšanos.
Tāpat ir gadījumi, kad banka vēršas pie kredītņēmēja ar papildu prasībām, jo ir saņēmusi informāciju no Kredītreģistra par kredītņēmēja citām saistībām, par kurām tas nav ziņojis bankai, kas ir būtisks kredītlīguma pārkāpums. Sūdzību iesniegšanu ir veicinājusi gan kredītņēmēju neorientēšanās paša parakstīta līguma nosacījumos, gan banku aktīvāka rīcība, pasliktinoties kredītu kvalitātei kopumā.
Komisijas par katru minēto gadījumu no tirgus dalībnieka pieprasa skaidrojumu, izvērtē visus apstākļus un sniedz sūdzības iesniedzējam atbildi savas kompetences ietvaros. Tāpat Komisija veic pārrunas ar bankām par adekvātu rīcību un nepieciešamību izvērtēt visus apstākļus ņemot vērā arī klientu intereses, kad klienti ir gatavi sadarboties.
Tomēr pārsvarā Komisijai iesniegtās sūdzības skar patērētāju tiesības vai ir civiltiesisks strīds starp divām personām, kuru risināšana nav Komisijas tiešā kompetencē.