Par FKTK saņemtajām un izskatītajām sūdzībām

2010. gada augusts – klientu sūdzības par banku darbību

Kopā 20 sūdzības par 8 bankām– t.sk. no fiziskām personām 15 sūdzības, no juridiskām personām 5 sūdzības.

2010. gada augusts – klientu sūdzības par apdrošinātāju darbību

Kopā 6 sūdzības – t.sk. no fiziskām personām 5 sūdzības, no juridiskas personas 1 sūdzība.

Par kredīta ķīlu realizāciju

3

Par apdrošināšanas atlīdzības izmaksas atteikumu

4

Par zvērinātu tiesu izpildītāju rīkojumu izpildi

2

Par lēmuma pieņemšanas termiņa novilcināšanu

1

Par nekomunicēšanu ar klientiem un atbilžu nesniegšanu

2

Citas

1

Par sadarbību ar bankas klientu likumīgiem mantiniekiem

2

Citas

11

Kopā

20

Kopā

6

2010. gada jūlijs – klientu sūdzības par banku darbību

Kopā 15 sūdzības par 6 bankām– t.sk. no fiziskām personām 8 sūdzības, no juridiskām personām 7 sūdzības.

1 sūdzība no juridiskas personas, kura sūdzējusies par piecu dažādu banku darbību.

2010. gada jūlijs – klientu sūdzības par apdrošinātāju darbību

Kopā 4 sūdzības – t.sk. no fiziskām personām 2 sūdzības, no juridiskām personām 2 sūdzības.

Par kontu apkalpošanas noteikumiem un zvērinātu tiesu izpildītāju rīkojumu izpildi

8

Par apdrošināšanas atlīdzības izmaksas atteikumu

2

Par kredītu restrukturizācijas nosacījumiem un saistību pirmstermiņa izpildes prasībām

4

Par apdrošināšanas atlīdzības apmēru

1

Par sadarbības neuzsākšanu

1

Par lēmuma pieņemšanas termiņa novilcināšanu

1

Citas

3

Kopā

16

Kopā

4

2010. gada jūnijs – klientu sūdzības par banku darbību

Kopā saņemtas 23 sūdzības par 7 bankām – t.sk. no fiziskām personām 20 sūdzības, no juridiskām personām 3 sūdzības.

2010. gada jūnijs – klientu sūdzības par apdrošinātāju darbību

Kopā saņemtas 6 sūdzības – t.sk. no fiziskām personām 4 sūdzības un no juridiskās personas 2 sūdzības, no fizisko personu sūdzībām 2 tika pārsūtītas atbildes sniegšanai Latvijas Transportlīdzekļu apdrošinātāju birojam.

Par kredītu restrukturizācijas nosacījumiem un saistību pirmstermiņa izpildes prasībām

8

Par apdrošināšanas atlīdzības apmēru

1

Par kontu apkalpošanas noteikumiem un zvērinātu tiesu izpildītāju rīkojumu izpildi

6

Par apdrošināšanas atlīdzības izmaksas atteikumu

1

Par sadarbības neuzsākšanu

1

Par lēmuma pieņemšanas termiņa novilcināšanu

1

Par naudas līdzekļu izmaksu no nepilngadīgo personu kontiem

1

Par OCTA (pārsūtīts Latvijas Transportlīdzekļu apdrošinātāju birojam)

2

Citas

7

Citas

1

Kopā

23

Kopā

6

2010. gada maijs – klientu sūdzības par banku darbību

Kopā saņemtas 22 sūdzības par 10 bankām un 1 sūdzība nenorādot konkrētu banku – t.sk. no fiziskām personām 17 sūdzības, no juridiskām personām 5 sūdzības.

2010. gada maijs – klientu sūdzības par apdrošinātāju darbību

Kopā saņemtas 11 sūdzības – t.sk. no fiziskām personām 7 sūdzības un no juridiskās personas 4 sūdzības, no kurām viena tika pārsūtīta atbildes sniegšanai Latvijas Transportlīdzekļu apdrošinātāju birojam.

Par kredītu restrukturizācijas noteikumiem

6

Par apdrošināšanas atlīdzības apmēru

5

Par izmaksu veikšanu no norēķinu konta

2

Par apdrošināšanas atlīdzības izmaksas atteikumu

2

Par saistību pirmstermiņa izpildi

1

Par lēmuma pieņemšanas termiņa novilcināšanu

1

Citas

13

Citas

3

Kopā

22

Kopā

11

2010. gada aprīlis – klientu sūdzības par banku darbību

Kopā saņemtas 28 sūdzības par 10 bankām un 2 sūdzības nenorādot konkrētu banku – t.sk. no fiziskām personām 19 sūdzības, no juridiskām personām 9 sūdzības.

2010. gada aprīlis – klientu sūdzības par apdrošinātāju darbību

Kopā saņemtas 12 sūdzības – t.sk. no fiziskām personām 11 sūdzības un no juridiskās personas 1 sūdzība, no kurām viena tika pārsūtīta atbildes sniegšanai Patērētāju tiesību aizsardzības centram.

Par bankas komisijas maksu ieturēšanu un soda naudas procentu aprēķināšanu

3

Par nepamatotu apdrošināšanas atlīdzības izmaksas atteikumu

5

Par saistību pirmstermiņa izpildi

3

Par atskaitījumu apmēra nenorādīšanu dzīvības apdrošināšanas ar uzkrājuma veidošanu līgumā

2

Par procenta likmju kredītiem palielināšanu

2

Par lēmuma pieņemšanas termiņa novilcināšanu

1

Par konfidenciālas informācijas nonākšanu trešo personu rīcībā

1

Citas

4

Par sadarbības neuzsākšanu un kontu bloķēšanu

3

Citas

16

Kopā

28

Kopā

12

2010. gada marts – klientu sūdzības par banku darbību

Kopā saņemtas 27 sūdzības par 11 bankām un 3 sūdzības nenorādot konkrētu banku – t.sk. no fiziskām personām 21 sūdzība, no juridiskām personām 6 sūdzības.

2010. gada marts – klientu sūdzības par apdrošinātāju darbību

Kopā saņemtas 26 sūdzības – t.sk. no fiziskām personām 22 sūdzības, no juridiskām personām 4 sūdzības, no kurām divas tika pārsūtītas atbildes sniegšanai Latvijas Transportlīdzekļu apdrošinātāju birojam.

Par kredītu restrukturizācijas iespējām

8

Par nepamatotu apdrošināšanas atlīdzības izmaksas atteikumu

11

Par saistību pirmstermiņa izpildi

1

Par lēmuma pieņemšanas termiņa novilcināšanu

7

Par procenta likmju kredītiem palielināšanu

1

Par apdrošināšanas noteikumu nosacījumiem

3

Par dažādu likuma normu piemērošanu un to izpildi

4

Par apdrošināšanas atlīdzības apmēru

2

Par piedziņas procesu

2

Citas

3

Citas

11

Kopā

27

Kopā

26

2010. gada februāris – klientu sūdzības par banku darbību

Kopā saņemtas 15 sūdzības, t.sk. no fiziskām personām 12 sūdzības, no juridiskām personām 3 sūdzības par 8 kredītiestādēm

2010. gada februāris – klientu sūdzības par apdrošinātāju darbību

Kopā 12 sūdzības – t.sk. no fiziskām personām 6 sūdzības, no juridiskām personām 6 sūdzības, no kurām viena tika pārsūtīta atbildes sniegšanai Patērētāju tiesību aizsardzības centram.

Par ieķīlāto īpašumu apdrošināšanu

3

Par lēmuma pieņemšanas termiņa novilcināšanu

3

Par saistību pirmstermiņa izpildi

1

Par nepamatotu izmaksājamās apdrošināšanas atlīdzības summas samazināšanu par PVN apmēru

1

Par atbildes nesniegšanu

2

Par nepamatotu apdrošināšanas atlīdzības izmaksas atteikumu

1

Par datu izpaušanu trešajām personām

1

Citas

6

Par procenta likmju kredītiem palielināšanu

1

Par netaisniem līguma nosacījumiem

1

Citas

7

Kopā:

15

Kopā

12

2010. gada janvāris – klientu sūdzības par banku darbību

Kopā saņemtas 27 sūdzības – t.sk. no fiziskām personām 17 sūdzības, no juridiskām personām 10 sūdzības par 10 kredītiestādēm.

2010. gada janvāris – klientu sūdzības par apdrošinātāju darbību

Kopā saņemtas 4 sūdzības – t.sk. no fiziskām personām 3 sūdzības, no juridiskām personām 1 sūdzība.

Par procenta likmju kredītiem palielināšanu

3

Par lēmuma pieņemšanas termiņa novilcināšanu

2

Par kredītlimita samazināšanu

3

Par nepamatotas regresa prasības piestādīšanu

1

Par saistību pirmstermiņa izpildi

2

Citas

1

Par apkalpošanas kultūru

2

Par sadarbības neuzsākšanu

1

Citas

16

Kopā:

27

Kopā

4